Problemas al crear cursos en chamilo despues de una instalación – ERROR 500

  1. error500-Chamilo-LMS
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  3. permisos-archivos-directorios-chamilo
  4. Parametros-seguridad-chamilo-lms
  5. Parametros-seguridad-chamilo-lms
  6. permisos-correccion-error-500

Hola a todos,

Me acaban de llamar y escribir para reportarme un error que es común cuando se hace una instalación de la plataforma Chamilo 1.8.4.2 en un hosting y para no volverlo a repetir o tener problemas, por que no estoy disponible. Informo y detallo el error y la solución:

ERROR 500

Este usuario ha instalado su plataforma, pero al crear un curso le muestra este error:

SOLUCIÓN:

Paso 1: Ingresar como administrador al portal

Paso 2: Ingresar a la pestaña de: Administrador > Parámetros de Configuración de la Plataforma > Seguridad

Paso 3:  Buscar dentro de la configuración “Seguridad”

  • Permisos para los nuevos directorios (0777)
  • Permisos para los nuevos archivos (0666)

Paso 4 :Cambiar los permisos de seguridad:

  • Permisos para los nuevos directorios (0755)
  • Permisos para los nuevos archivos (0644)

Guardar configuración y Listo!  :)

Nota: Este arreglo sera visible solo para los nuevos cursos (cursos creados después del arreglo), cursos (antes del arreglo) tienen que ser eliminados y creados otra vez.

 

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56 Comments

    • La versión 1.9 es todavía de desarrollo (debería salir este martes como versión estable). Corregí personalmente un error con los permisos de cursos este Jueves pasado, así que creo que debería funcionar mejor ahora (con uno de los últimos paquetes nightly). Gracias por hacernos saber. Puedes participar en http://support.chamilo.org si tienes más cosas que reportar!

  1. Alguien me podria decir como puedo configurar el idioma tanto del front end como del backend de chamilo??? Vuelvo y repito porque soy muy claro en mi pregunta, alguien me puede informar como configurar el idioma español para el backend y el frontend en chamilo???

    • Hola Eder,

      Como repito muchas veces, las preguntas deberían hacerse en el foro. En Chamilo puedes cambiar el idioma a 3 niveles: curso, persona y portal.
      Para el nivel portal (lo más cercano a lo que defines como “Backend”), ver http://support.chamilo.org/projects/documentation-18/wiki/LMS_1884, Unidad 3, Capítulo 3.1.3.
      Para el nivel curso (~frontend): Unidad 2, Capítulo 32.
      Para el nivel usuario (~frontend): ir a tu pestaña “Red social”, editar perfil y de ahí cambiar el idioma.

      Ojo que, leyendo el manual, lo hubieras encontrado fácilmente…

  2. En el foro envían a este post como solución al problema de error 500 luego de la instalación. Mi problema es que al tratar de iniciar chamilo aparece error 500. Y con esto me es imposible ingresar a la plataforma y cambiar o modificar los datos que arriba describen?
    Alguien sabe sobre el error 500 luego de una instalación (no de creación de curso) con safe modo off, php 5.3 MySQL 5.1 en linux.

    • Hola Santiago,
      Si te aparece el error 500 antes de usar tu portal, significa que algo esta mal configurado en tu servidor. La manera mas simple de averiguar lo que pasa es de leer lo que dice ek log de errores de tu servidor web (apache?).
      El error 500 ocurre en particular cuando no has configurado date.timezone en tu configuracion de PHP como lo indica CLARAMENTE la guia de instalacion (en ingles). checkea esto. si no lo es, checkea tu logs. Te diran lo que esta pasando.

  3. Un cordial saludo. me gustaría saber como bloqueo El directorio de instalación main/install/ ya que es todavía accesible a los usuarios de la Web. mil gracias

  4. Gracias solucione mi problema pero ahora tengo otro problema.. a la hroa de crear algun archivo dentro de interaccion y creacion de contenidos ejemplo.(cuando creo un jercicio..entro en ejercicio y pongo Nuevo ejercicio me aparece la venta pero en la parte de descripcion del ejercicio me sale este error) ……….

    Internal Server Error

    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator, webmaster@aula365.nextech.pe and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    en casi todos los controles cuando quiero crear algo nuevo y cuando quiero crear un nuevo foro me sale este error……..

    Internal Server Error

    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator, webmaster@aula365.nextech.pe and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    More information about this error may be available in the server error log.

    Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

  5. Hola, disculpa como instalo chamilo en un servidor sin tener que poner la direccion ip sino el nombre del servidor, me marca un error de conexión con la base de datos,como puedo solucionar ese problema

  6. Hola
    Tengo problemas cuando modifico un ejercicio, cambio los parametros tiempo de abierto el ejercicio y termino pero no se borran y no me deja cambiar otros parametros del ejercicio.
    que puedo hacer
    Ademas en oportunidades escribo un texto por ejemplo descripcion del curso guardo y no se guarda lo escrito!!!
    Saludos

    • Hola Andres, ante todo tienes que actualizar a la última versión (1.9.6) que contiene muchos arreglos de pequeños problemas técnicos. Actualizar a la 1.9.6 es simplemente descargar el paquete del sistema en esta versión y actualizarlo (descomprimirlo encima de la instalación actual), sin otro cambio. También si te sientes más cómodo en programación, encontrarás en este blog (uno de los últimos artículos) un script que puedes poner en tu servidor para hacer la actualización automáticamente.
      Si quieres “probar antes de comprar”, puedes dirigirte a campus.chamilo.org y crear una cuenta ahí. Si no funciona tampoco, es que el problema todavía existe en Chamilo 1.9.6. En este caso, y una vez que tengas un procedimiento concreto para que cualquier usuario pueda reproducir el problema, puedes registrar el error aquí: http://support.chamilo.org/projects/chamilo-18/issues/new y lo antenderémos lo más pronto posible (como organización de voluntarios).
      Si es un problema crítico que afecta a algunos clientes o a tu imagen, puedes buscar “proveedores chamilo” para encontrar una lista de proveedores oficiales a los cuales puedes contactar para resolver el problema para ti, según términos que acuerden entre ustedes.

  7. Tengo un problema cuando ingreso información a un curso, me permite ingresar el titulo, pero no se activa el casillero del detalle de información y no puedo ingresar. que es lo que debo hacer.

    • Es posible que tengas ese problema con IE10. Prueba un navegador decente, por ejemplo Firefox o Chrome (no son los únicos pero son gratuitos y el primero hasta lo puedes modificar si quieres).

  8. Que tal, quisiera saber si tienen conocimiento de este tipo de error Fatal error: Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted (tried to allocate 491520 bytes) in /home/cursomoc/public_html/main/inc/lib/mpdf/mpdf.php on line 23587

  9. mi problema es que sale el error 500, pero ya le di los permisos:
    Permisos para los nuevos directorios (0755)
    Permisos para los nuevos archivos (0644)
    he visto mi cpanel y sí esta creando los archivos, necesarios, pero el problema persiste.
    Mi problema surge al crear curso y ver la pagina principal del curso. sabiendo que el achivo index.php del curso sí se ha creado(lo puedo ver desde mi cpanel), pero igual me sale el error 500.
    ayudenme, please. les estare agradecido

    • He solucionado.-
      Primero cambia los permisos para los nuevos directorios (0755) y los permisos para los nuevos archivos (0644).
      Después ingresa a la plataforma crea un nuevo curso. Espero que haya solucionado

      • Ya le di los permisos y aun asi no soluciono el problema. Me contacte con mi servidor de hosting… y no se que hizo y soluciono el problema, otra ventaja de tener hosting pagado.

  10. Buenas tardes estimados, espero que puedan ayudarme con una situación que tengo en una instalación de chamilo. Cuando trato de importar un curso al cual le hice una copia de seguridad me devuelve el error 500, probé lo indicado en ese foro de cambiar los permisos en las carpetas pero el problema persiste. Podrían por favor orientarme para solventar esta situación? Las pruebas las he realizado con Chrome versión 32.0.1700.41 y Firefox 24.0

  11. URGENTE, estoy utilizando chamilo 1.9.6, en mi servidor. el problema es:
    ** Cuando creo un ejercicio sin previa configuracion de parametros, Tipo de ejercicio “Rellenar Blancos”, al realizar cambios no resulta los cambios escritos en cuadro de texto.

  12. Hola Buenos días,
    Estoy intentando instalar Chamilo 1.9.6 pero me está siendo imposible superar el paso de los requisitos ya que en el paso de Permisos de directorios y ficheros aparece “El curso test ha sido creado” en naranjo como “No”. He cambiado los atributos a todo el sitio a 777 por si era algún problema de permiso y sigue saliendo el mismo error. Alguien sabe como solucionar el problema???
    Muchas gracias,

    • Hola David, es muy importante leer atentamente este artículo y la documentación de instalación. En ella, mencionamos que *no es correcto* atribuir todos los permisos tipo “777” para ciertos servidores, y que a veces es necesario crearlos con 0755, 0775, 0750 o 0770 (dependiendo de la configuración de *tu* servidor).
      Suerte con esto.

  13. Buenas otra vez,
    Sigo sin poder instalar Chamilo porque me da el error de no poderse crear el curso test.
    He probado con darle los diferentes atributos a todo el sitio, incluso en instalarlo en otro idioma y siempre da el mismo error. De hecho si cuando está instalando miro la carpeta remota courses, veo que crea una carpteta __XxxTestxxX__ o algo así y luego desaparece y me da el error al crear el curso. Os dejo un pantallazo para que lo veáis.
    https://www.dropbox.com/s/f2iteyg4gb7zm7s/chamilo.jpg

    Un saludo y gracias

  14. Buenaas.
    Al intentar escribir la descripción de un curso me sale el siguiente error:
    Este formulario contiene datos incorrectos o incompletos. Por favor, revise lo que ha escrito.

    He realizado las modificaciones en los permisos descritas en este foro y despues he creado el curso pero el problema persiste ,
    Ayuda por favor.

  15. Hola, instale Chamilo 1.9.6 y mi problema es que ya configure el idioma que quiero pero cuando cambio de una pestaña a otra se cambia o aprece en diferentes idiomas ya sea español e ingles, o en diferentes no encuentro cómo modificar eso. Gracias ojala puedan ayudarme

    • Hola Jessica,
      En Chamilo los idiomas se clasifican a 3 niveles: curso (lo más prioritario), alumno y plataforma. Si tu plataforma está en español pero que tu curso está en inglés, al entrar al curso, se mostrará todo en inglés.

  16. Hola comunidad,
    Tengo un problemita, luego de crear un curso, intento ingresar a la pagina principal para llenar el curso, pero me muestra el siguiente error:

    Internal Server Error

    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator, webmaster@semillasencinianas.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    More information about this error may be available in the server error log.

    Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

    Intente las situaciones arriba mencionadas y aún nada. Gracias adelantadas a Uds.

  17. no me sale el nombre de los usuarios en el chat de chamilo. cuando se escribe solo sale la imagen del que escribe y el texto que escribe . mas no asi el nombre del usuario. Alquien que me pueda ayudar.

  18. hola buenos dias tengo un gran problema con chamilo LMS 1.9.8 en linea
    1° en documentos no puedo crear un nuevo documento porque me menciona
    -Este formulario contiene datos incorrectos o incompletos. Por favor, revise lo que ha escrito.
    -Operación imposible, existe un archivo con el mismo nombre

    2° al crear lecciones y cambiar a vista de estudiante me menciona
    -Lo sentimos, no le está permitido acceder a esta página o su conexión ha caducado. Para volver a la página anterior pulse el enlace inferior o

  19. Buenas noches, he instalado la plataforma, pero al tratar de ingresar a los parametros me muestra el siguiente error:
    “Fatal error: Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted (tried to allocate 491520 bytes) in /home/virtual/public_html/avdc/avdc/main/inc/lib/mpdf/mpdf.php on line 22212″
    Alguien me podria dar una pista sobre como solucionarle, lo mismo me ocurre cuando trato de ingresar a informes:
    Fatal error: Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted (tried to allocate 43876 bytes) in /home/virtual/public_html/avdc/avdc/main/inc/lib/main_api.lib.php on line 5919.

    Les agradezco.

    • Tu configuración de PHP prohibe el uso de más de 32M de RAM. Lamentablemente estás intentando usar la exportación a PDF de un documento que, en total, requiere de más de 32M.
      Te recomiendo cambiar la config de PHP (dentro de php.ini) para que sea: memory_limit = 64M; y luego reiniciar Apache para que esté tomado en cuenta.

  20. Hola,

    Tengo un problema persistente con el error 500. Ocurre cada vez que intento crear una nueva lección scorm. Heestado jugando con distintas combinaciones de permisos pero nada resulta. Gracias!

  21. Buenos días, tengo un problema, espero puedan ayudarme.
    Lo que pasa es que cuando entro a la parte de lecciones, no accede de forma directa, aparece un link (http://10.10.166.83/eden-geologia/main/exercice/overview.php?cidReq=GLG834&session_id=0&lp_init=1&origin=learnpath&learnpath_id=9&learnpath_item_id=35&exerciseId=3&not_multiple_attempt=0), el cual haciéndolo click abre el contenido pero en otra ventana. Anteriormente no ocurría ésto, lo abría directamente en la misma ventana.

  22. He instalado Chamilo 1.11
    Cuando creo un curso nuevo intenta abrir la página del curso y está mal la ruta, dando error 404 no encontrado pues busca /courses/ en la carpeta principal.
    Descubrí que courses está debajo de app/ y al escribirla manualmente:
    capacitaciones/app/courses/INTRODUCCIONALSOFTWARE/?id_session=0
    aparece error 403 Forbidden
    Los permisos están revisados con carpetas a 755 y archivos a 644
    Mis dudas son dos:
    ¿cómo indico en la página de cursos para que se direccione corrrectamente?
    ¿cómo resuelvo el problema del 403 forbidden?
    Agradezco de antemano cualquier apoyo o sugerencia.

    • Hola Carlos, estamos reorganizando nuestra web para mejorar el flujo de atención a la comunidad. Para cualquier consulta técnica adicional a lo que cubre este artículo (en este caso error 403 cuando se cubre el error 500), por favor consultar los foros de Chamilo: https://chamilo.org/forum/

  23. Hola buenas noches, a mi me aparece el error HTTP ERROR 500 después de crear competencias en la versión 1.11.2 de Chamilo, uso cpanel , alguien que me pueda ayudar a corregior esto.

    • Hola Omar, Puede que esto te vaya mejor después de actualizar a la versión 1.11.4 que se publica a fines de este mes de marzo (si todo va bien). Si es que esto no lo soluciona y necesitas una intervención rápida, te sugiero contratar un servicio de soporte con nosotros (ver menú “Contáctenos”).

  24. En la version 1.11.2 al parecer al crear un curso se crea dentro de chamilo/app/courses/

    Pero al querer entrar al curso se hace una peticion a
    chamilo/courses/nombre_curso/index.php

    como corregir eso, me dice archivo no encontrado

    • Hola Josué, el manual de instalación de Chamilo explica como configurar correctamente tu servidor web (habilitar .htaccess) para que funcione correctamente. Esta funcionalidad está en Chamilo desde la versión 1.10 y es necesario habilitarla. Si no sabes como hacerlo y el manual de instalación no te habla, te recomiendo contactes con nosotros para un servicio de hosting profesional. Chamilo es un sistema profesional y extenso, y alojarlo en un servicio de hosting requiere de competencias técnicas actualizadas.

    • La visualización de los temas puede requerir mucha memoria por proceder a una limpieza de todo el caché. El error 500 en este caso puede provenir de esta limitación.

  25. Saludos Yannick Warnier

    Cuando quiero subir una imagen o video a la página principal de chamilo me sa este mensaje:

    Unable to connect to backend.
    HTTP error 0

    Y no puedo subir ningun elemento, ello me pasa en dos hosting que manejo. Urgente

    Gracias por la respuesta.

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