FAQ

 

FAQ Beeznest


 

Chamilo LMS

 

 

  • Peut-on agir en profondeur sur les fonctionnalités de Chamilo LMS ?

Chamilo LMS étant un logiciel Open Source, vous pouvez agir sur l’intégralité du code et donc vous avez un accès total au cœur de votre plateforme. BeezNest est l’éditeur responsable officiel de Chamilo LMS, donc la meilleure option pour le développement de nouvelles fonctionnalités qui seront ensuite intégrées aux nouvelles version de Chamilo.


 

  • La prise en main de Chamilo LMS sera-t-elle aisée tant du côté formateurs que de celui des apprenants ?

Chamilo met la priorité sur le confort d’utilisation. L’accent est mis sur l’interface qui se doit d’être intuitive et simple d’utilisation, ce qui signifie arriver au but souhaité en un minimum d’actions. C’est l’un des points forts de Chamilo.


 

  • Des ressources existent-elles facilement accessibles pour répondre à nos questions ? Une documentation est-elle facilement accessible (Apprenant, administrateur) ? 

L’association Chamilo ( https://chamilo.org/fr/) s’occupe entre autres de proposer de la documentation pour Chamilo, et BeezNest propose une série de tutoriels sur l’utilisation de Chamilo.


 

  • Quels sont les formats supportés par Chamilo LMS ? Est-ce que Chamilo  suit les tendances et s’adapte aux nouvelles normes ?

Chamilo LMS supporte scorm 1.2, AICC, IMS/QTI et s’intéresse de près à la norme d’échange ( https://tincanapi.com )qui est très prometteuse et correspond au futur du e-learning. Au niveau des formats de documents, tous les formats standards sont supportés et il existe un mécanisme de conversion de document PowerPoint ou Impress pour la création automatique de cours. Au niveau des interactions avec d’autres plateformes, la connexion à un serveur centralisé de gestion d’utilisateurs au format LDAP est intégrée ainsi que de nombreux connecteurs SSO.


 

  • Et l’interactivité au sein de la plateforme e-learning Chamilo ? La vidéoconférence est-elle prévue ou est-ce qu’il faudra passer par un prestataire externe ? Mes apprenants pourront-ils interagir facilement avec les formateurs ou les autres participants ?

L’interactivité est permanente mais pas obligatoire avec un réseau social et tous les outils standards. Activer ou non la vidéoconférence, le chat ou la boite e-mail de votre plateforme se fera d’un simple clic. De plus, l’interaction directe entre apprenants ou avec les enseignants (en mode 1 à 1) est possible avec WebRTC et sans utilisation de flash pour permettre une utilisation sur les différents terminaux (tablette, gsm…


 

  • Les réseaux sociaux sont-ils présents au sein de la plateforme ? Nos apprenants se retrouveraient-ils en terrain connu ?

Chamilo intègre toute la gestion d’un réseau social (publication sur son mur, création de groupes thématiques, partage de documents, chat, boîte de message interne…), permettant aux utilisateurs de créer du lien tout en restant dans une zone sécurisée interne à la plateforme.


 

  • En terme de résultats, de statistiques et de remontée de ceux-ci, quels sont les outils proposés par la plateforme LMS ?

Le reporting au sein de la plateforme est très complet et accessible à différents types d’utilisateurs.

Apprenant : Sur sa page unique de suivi, il voit sa progression dans chacun des cours avec le détail de l’avancement de chaque activité et ses résultats aux exercices (sous forme de tableaux et de graphiques) ainsi que ses acquisitions de compétences et de badges.

Enseignant : Au sein d’un cours, il peut voir les statistiques d’avancement des étudiants et accéder aux détails de l’avancement de chaque apprenant.

Chef d’apprenant, gestionnaire de la formation ou DRH : Permet le suivi des apprenants qui lui sont assignés, il peut voir leurs statistiques de progression dans tous les cours où ils sont inscrits et les informations de connexion à la plateforme et les durées de participation dans les cours.

Administrateur : Lui peut voir tout un ensemble de statistiques d’utilisation de la plateforme sur le nombre d’utilisateurs, les heures de pointes, les niveaux d’utilisation des ressources…


 

  • Notre plateforme e-learning Chamilo possède-t-elle ses propres outils de création de parcours pédagogiques ?

Chamilo permet la création de parcours pédagogiques. Vous pouvez y intégrer vos documents, séquences animées, vidéo, etc. par simple glisser-déposer. Il est également possible de créer vos examens en utilisant les multiples types de questions intégrées à la plateforme. Enfin il est possible de gérer des pré-requis (par exemple: l’apprenant doit obtenir une note de 75% pour avoir accès à l’élément suivant) pour créer des séquences d’apprentissage.


 

  • Notre société est internationale, comment la plateforme gère-t-elle le multilingue ? Permet-elle la création de sous-langages pour s’adapter au vocabulaire propre à notre domaine d’activité ?

Chamilo LMS possède 61 langues enregistrées à ce jour (vous pouvez voir la liste de langues et le niveau de traduction de chacune directement sur la plateforme de gestion des traductions ( https://translate.chamilo.org/ ). En plus d’être traduites dans toutes ces langues, il est parfois nécessaire de redéfinir des termes spécifiques ce qui se fait de façon très simple directement dans l’interface d’administration de la plateforme avec la création de sous-langages.


 

  • Est-ce que notre plateforme est adaptée au « mobile learning », est-ce que le contenu diffusé sera accessible sur les différents terminaux mobiles ?

Chamilo LMS respecte les standards d’accessibilité et par défaut valide un niveau AAA. Les intégrations visuelles s’adaptent (sont “responsive”) à une navigation sur terminaux mobiles. La plateforme est donc bien adaptée et produit une interface accessible, mais il faut faire attention aux contenus éducatifs que vous allez importer et créer, eux aussi doivent être respectueux des standards et des normes. C’est en cela que BeezNest vous apporte son expertise et son conseil pour vous accompagner dans la validation de votre contenu.




 

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  • Combien d’utilisateurs connectés simultanément notre plateforme va-t-elle supporter ? Dans le futur si ce nombre devait augmenter, qu’est-il prévu ?

Il n’y a pas de limites au niveau de la plateforme e-learning, c’est un calcul complexe qui dépend des caractéristiques de l’hébergement et du type d’utilisation qui est faite. Pour avoir une première base de réponse nous vous invitons à regarder notre tableau comparatif que vous pouvez consulter ici (https://beeznest.com/fr/tableau-comparatif-des-offres).


 

  • Comment et où héberger ma plateforme ? Est-ce proposé par BeezNest ?

BeezNest peut vous accompagner pour l’installation de la plateforme sur vos propres serveurs en vous conseillant sur l’infrastructure adéquate à vos besoins. Et si vous préférez, BeezNest vous propose une large gamme de formules d’hébergement adaptées à vos besoins (https://beeznest.com/fr/tableau-comparatif-des-offres/).


 

  • Peut-on personnaliser l’URL vers son portail et qui s’en chargera ?

Ce service est compris dans les différentes solutions d’hébergement proposées par BeezNest. BeezNest peut également faire de votre portail un portail e-learning multi-URL, envoyez-nous un e-mail pour plus de renseignements : info@beeznest.com


 

  • Et la charte graphique de mon entreprise ? Ma plateforme e-learning peut-elle adopter les couleurs de notre société ? Est-ce prévu dans le contrat d’hébergement de BeezNest ?

Votre plateforme est personnalisable, elle intègre des feuilles de style pour adapter Chamilo LMS à vos apprenants (enfants ou adultes, école ou entreprise…) et BeezNest peut également s’occuper de personnaliser votre portail pour l’adapter à la charte graphique de votre entreprise ou personnaliser complètement votre page d’accueil.


 

  • Et si notre projet devait se complexifier ? BeezNest pourrait-il faire les développements spécifiques sur base de notre plateforme existante ?

BeezNest est le spécialiste en développement pour Chamilo, prenez contact avec l’un de nos experts (info@beeznest.com) et nous étudierons la faisabilité de votre demande.


  • BeezNest est-il plus qu’un simple fournisseur de services? Est-ce un réel expert sur le LMS qu’il valorise, quel est son niveau technique et comment le vérifier ?

BeezNest est le premier contributeur du projet Chamilo, ses équipes de développeurs sont à la base de la conception de Chamilo, nous le connaissons par cœur et notre degré d’expertise en est donc très élevé. Vous pouvez le vérifier par vous mêmes en regardant les contributions sur le système de suivi de développement ( https://github.com/chamilo/chamilo-lms ) et également en demandant la liste des développeurs officiels de Chamilo.

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  • Quel est la politique de sauvegardes de BeezNest et sur quels serveurs ?

Dans ses plans d’hébergement, BeezNest assure la sauvegarde de vos données, nos serveurs sont tous sauvegardés sur des serveurs distants (autre localisation géographique) en utilisant le système BackupPC qui permet une restauration de vos données à diverses dates dans le passé: 24h, 3 jours, 7 jours et 1 mois en arrière avec des sauvegardes incrémentales et complètes.


 

  • Quel degré de liberté voulons-nous pour l’administration de notre LMS ? Un support est il prévu et quelles en sont ses disponibilités ?

BeezNest propose la souscription à des heures de support technique dans le cas où vos équipes en auraient besoin en cours de projet au niveau technique et fonctionnel. Ainsi, vous êtes libre dans vos options mais toujours accompagné en cas de besoin, pour toujours avoir l’esprit tranquille.


 

  • Quel sera le pourcentage de disponibilité de notre plateforme, une fois que celle-ci aura atteint sa vitesse de croisière ?

La réponse à cette question dépendra de plusieurs paramètres. Afin de proposer la meilleure solution à chaque situation, BeezNest propose un grand nombre d’options d’hébergement qui s’adaptent à chacun ( https://beeznest.com/fr/tableau-comparatif-des-offres/ ).


 

  • En termes de sécurité, BeezNest répond-il aux critères maximum de sécurité (protection des serveurs, sauvegarde, réactivité en cas de failles déclarées…) ?

Au niveau de Chamilo, ( https://support.chamilo.org/projects/chamilo-18/wiki/Security_issues ) toute faille déclarée est couverte par un correctif au maximum dans les 72 heures et BeezNest comme éditeur responsable de Chamilo applique immédiatement le correctif à toutes ses offres d’hébergement. Tous les serveurs de BeezNest sont installés en suivant des règles strictes de sécurité misent en place en suivant tous les principes fondamentaux et l’état de l’art en la matière. Pour les sauvegardes, BeezNest propose des récupérations à 24h, 3 jours, 1 semaine et 1 mois.


 

  • Et si notre équipe n’est pas formée à l’utilisation de Chamilo LMS ? BeezNest fournit-il les formations adéquates ?

BeezNest propose des formations à distance ou en présentiel à l’utilisation de Chamilo LMS, et il est aisé de trouver des réponses à vos questions auprès de la grande communauté d’utilisateurs de Chamilo.


Envoyez-nous un e-mail à info@beeznest.com ou utilisez notre formulaire de contact ( https://beeznest.com/fr/contact/ ) pour toute demande complémentaire.

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