1. Quelle est le délai de mise en oeuvre de mon portail ?

Le délai de mise en œuvre dépend du type de configuration nécessaire. Pour un pack d'hébergement "simple", votre portail sera généralement opérationnel dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du premier paiement et des documents administratifs. En ce qui concerne les configurations complexes impliquant des intégrations et des développements personnalisés, le délai peut s'étendre à 90 jours. Toutefois, nous mettons à votre disposition un portail temporaire, vous permettant ainsi de commencer la création de votre contenu en attendant la finalisation de votre portail définitif.

2. Quelle la durée minimum d'un contrat ?

Nos contrats sont établis pour une durée de 12 mois, avec une obligation minimale de 3 mois. Aucune reconduction tacite ni de "vendor lock-in" n'est appliquée.

3. Est-ce que nous produisons des cours ?

Nous possédons l'ensemble des compétences nécessaires, ainsi que des partenariats stratégiques, pour la création de contenus et de cours. Cependant, veuillez noter que c'est un service particulier que nous proposons.

4. Est-ce que nous gérons vos adresses e-mail ?

Bien que nous configurions votre portail pour envoyer des e-mails à partir d'une adresse e-mail commune et que nous puissions (selon votre forfait) gérer votre nom de domaine, nous ne proposons pas de boîtes e-mail. Cependant, des solutions alternatives peuvent être envisagées dès que votre portail est opérationnel.

5. Est-il possible de faire évoluer mon pack d'hébergement ?

Certainement. Selon vos besoins et l'évolution de l'activité de votre portail, nous avons la flexibilité d'ajuster les paramètres afin de vous permettre d'offrir un service professionnel de très haute qualité à vos apprenants. La solution optimale sera déterminée lors de discussions avec notre chef de projet, d'où l'importance des réunions de suivi incluses dans votre pack d'hébergement.

6. Pouvez-vous bénéficier de facilités de paiement ?

Vous avez la possibilité de profiter de facilités de paiement, telles qu'un paiement mensuel. Cependant, nous vous encourageons à envisager des paiements automatisés. N'hésitez pas à aborder cette question avec notre service commercial.

7. Si vous décidez de mettre fin à notre collaboration, pourrez-vous récupérer vos données ?

Absolument, vos données vous appartiennent ! Nous vous remettrons une copie de vos données (dump) afin de vous permettre de les réutiliser en cas de migration vers un autre fournisseur pour la mise en place d'un nouveau portail.