Support technique Chamilo LMS par l’éditeur officiel
BeezNest, éditeur principal et fournisseur officiel de Chamilo LMS, vous offre un support technique professionnel pour assurer le succès de votre projet e-learning. Notre équipe d’experts, directement impliquée dans le développement de Chamilo, connaît chaque fonctionnalité de la plateforme Open Source et maîtrise ses meilleures pratiques. Grâce à notre support technique pour Chamilo LMS, vous réduisez la charge technique de votre projet tout en bénéficiant d’un accompagnement formateur. Notre objectif est clair : vous permettre d’atteindre une autonomie complète pour gérer et optimiser votre portail e-learning Chamilo.
En choisissant BeezNest, vous accédez à :
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Un support technique spécialisé Chamilo par les créateurs de la plateforme
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Des conseils pour maximiser les performances de votre portail de formation
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Une expertise e-learning reconnue pour un déploiement et une maintenance sans stress
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Faites confiance à l’expertise de l’éditeur officiel pour tirer pleinement parti de Chamilo LMS et garantir la réussite de votre projet e-learning.
2° ou 3° niveau ?
Support technique pour Chamilo LMS
Support technique de 2°niveau
Notre service de support permet d'obtenir des réponses à des questions concernant l'utilisation de Chamilo, telles que la configuration de base dans les cours. Ce type de support est principalement destiné aux responsables de portails Chamilo, aux administrateurs et aux équipes de support aux utilisateurs finaux. Ces heures de support peuvent inclure de petites interventions telles que des changements de configuration (comme le logo, l'accès à la plateforme, le référencement sur les réseaux sociaux, etc., mais excluent l'activation de plugins) ainsi que la résolution et la correction des bugs critiques de Chamilo, pour lesquels le travail ne prend pas plus d'une heure au total.
Nous proposons un support technique illimité de type question/réponse dans le cadre de nos offres d'hébergement. Bénéficiez d'une assistance permanente de la part d'experts et offrez à votre équipe un confort de travail optimal. Cela se traduit par des économies de temps et d'argent appréciables !
Support technique de 3°niveau
Ce service permet la soumission de demandes de correction de bugs, ainsi que le développement ou l'adaptation de petites fonctionnalités ne dépassant pas 3 à 4 heures par fonctionnalité. Ces
interventions se concentrent sur des améliorations mineures des fonctionnalités existantes, excluant le développement de nouvelles fonctionnalités. Le support de 3e niveau autorise également des changements de design, pour autant qu'il s'agisse de modifications simples telles que du CSS ou quelques icônes. Toutefois, cela n'inclut pas le service de templating.
BeezNest propose des packs d'heures de support technique de 3e niveau avec des options de 10h, 20h, 50h, 100h et 200h. Les prix de ces packs sont dégressifs, offrant une flexibilité tarifaire en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
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Une collaboration efficace et personnalisée
Grâce à un espace sécurisé dédié à votre équipe, vous pouvez interagir directement avec notre chef de projet et notre équipe de support technique Chamilo. Cet espace facilite la communication, le suivi des demandes et la planification de nos interventions en toute transparence.
Chez BeezNest, nous privilégions une relation étroite et personnalisée avec chacun de nos clients. Nous prenons le temps de comprendre votre méthodologie et vos besoins spécifiques afin de proposer des solutions adaptées à votre structure.
Notre engagement : votre satisfaction totale. Parce que nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience de support à la fois efficace, humaine et sur mesure.
Et pour aller plus loin, les heures de support non utilisées à la fin de la période de validité peuvent, avec votre accord, être réinvesties dans le développement de Chamilo LMS, contribuant ainsi à l’évolution de la plateforme Open Source.
Une experience e-learning à 360°, visez les sommets !
La Edtech en panoramique
Parce que vos formations et vos apprenants méritent de viser les sommets, nous mettons tout en œuvre pour vous aider à atteindre vos objectifs, et même mieux...
BeezNest, éditeur principal de Chamilo LMS et fournisseur officiel de services propose une expertise dédiée à la formation à distance pour une expérience elearning à 360°.
