Dialogue avec Yannick Warnier, directeur technique de BeezNest, sur l'expertise de haut niveau que son équipe apporte en tant qu'éditeur principal de la plateforme Chamilo LMS
Il nous semblait important, en tant qu'éditeur principal de Chamilo et fournisseur officiel de services, de rédiger un article mettant en avant l'expertise de haut niveau de BeezNest dans la mise en œuvre de portails e-learning. Nous avons décidé de donner la parole à Yannick Warnier, directeur technique de BeezNest.
Monsieur Warnier, pourriez-vous nous expliquer en quoi les services proposés par BeezNest se distinguent des prestataires techniques traditionnels dans la mise en œuvre d'un projet e-learning ?
[Yannick Warnier] : Certainement. BeezNest ne se limite pas à être un simple prestataire technique. En tant qu'éditeur principal de la plateforme LMS Chamilo, nous avons une connaissance approfondie de l'architecture et des fonctionnalités de Chamilo. Cela nous permet de fournir une expertise technique de haut niveau, spécifiquement adaptée aux besoins de chaque client.
Pourriez-vous nous donner un exemple concret d'un service pour lequel vos clients sollicitent votre expertise ?
[Yannick Warnier] : Ce que nos clients attendent principalement, et ce qu'ils apprécient le plus, c'est l'accompagnement personnalisé que nous proposons à travers nos services. Nous nous préoccupons réellement de la prise en main réussie de la plateforme. Il est essentiel que tous les utilisateurs se sentent rapidement à l'aise, et faciliter l'adoption de Chamilo est une de nos priorités majeures. Nous mettons en œuvre tout notre savoir-faire pour satisfaire nos clients, et cela se reflète également dans le développement de la plateforme, que nous souhaitons rendre toujours plus conviviale, complète et puissante.
Par exemple, nous offrons un pack d'hébergement appelé "Chamilo PRO". En plus de l'hébergement sur nos serveurs, ce pack intègre une journée de formation à l'utilisation de Chamilo, ainsi qu'un service de support technique formatif illimité. De plus, nous collaborons avec des organisations qui souhaitent s'engager sur le long terme dans leur projet d'e-learning et évoluer à leur rythme dans l'adaptation de leur portail. Dans le cadre de notre pack d'hébergement, nous organisons 2 réunions de suivi avec notre chef de projet, en cours d'année, afin de maintenir une vision globale de l'avancement du projet et d'ajuster les paramètres si nécessaire.
Il est clair que vous apportez une expertise technique pour la mise en œuvre de plateformes personnalisées. Mais prenez-vous également en compte les enjeux pédagogiques ?
[Yannick Warnier] : Absolument. Notre équipe est composée de professionnels possédant une expérience internationale et multiculturelle. Nous sommes constamment en contact avec des institutions éducatives et des structures de formation de tous types, ce qui nous permet d'élargir notre expertise technique au-delà de la simple mise en place de plateformes éducatives. Nous avons la capacité de développer des fonctionnalités personnalisées et d'intégrer des technologies avancées, comme la gamification, pour rendre l'apprentissage en ligne plus engageant et interactif. Nous comprenons les enjeux pédagogiques et savons concevoir des portails d'apprentissage qui maximisent l'engagement des utilisateurs. Comme je l'ai expliqué dans une autre interview pour la chaîne RTL, mon choix de m'orienter vers les logiciels d'apprentissage (appelés LMS pour Learning Management Systems) découle également de mon parcours familial, car mon père était informaticien et ma mère enseignante. C'est donc une évolution naturelle pour moi.
Votre position en tant qu'éditeur principal de Chamilo est donc un avantage concurrentiel en tant que prestataire de services officiel. Vous proposez des portails "clé en main" sur mesure, mais vous vous préoccupez également de la pérennité des projets de vos clients, n'est-ce pas ?
[Yannick Warnier] : Oui, comme évoqué précédemment, nous adoptons une perspective à long terme, ce qui signifie que nous sommes attentifs à tous les aspects du projet. Nous demeurons en permanence à l'affût et réagissons rapidement dès qu'une information concernant Chamilo LMS est détectée. Nous bénéficions de la contribution d'une communauté de plusieurs millions d'utilisateurs, ce qui nous permet de recevoir en continu des informations pertinentes. Notre connaissance approfondie de la plateforme est inégalée, ce qui facilite la communication avec nos clients, que ce soit pour répondre à des demandes d'adaptations spécifiques ou pour développer de nouvelles fonctionnalités. Cette maîtrise complète de Chamilo se traduit par un gain significatif de temps et d'argent pour toutes les parties impliquées.
Un dernier mot pour conclure ?
[Yannick Warnier] : En tant qu'éditeur principal de Chamilo LMS, nous sommes en mesure de fournir une expertise technique et pédagogique de haut niveau. Nous nous distinguons des prestataires techniques traditionnels en proposant une solution clé en main, parfaitement adaptée aux besoins spécifiques de chaque client. Cela inclut la personnalisation de l'interface utilisateur, le développement de fonctionnalités avancées et une intégration transparente. Nous sommes fiers de notre engagement à accompagner nos clients tout au long de leur projet d'e-learning, en offrant une expertise de pointe pour une mise en œuvre réussie et une expérience d'apprentissage de qualité.
Vous avez des questions sur Chamilo LMS ou nos services, utilisez notre formulaire de contact ou écrivez à rudy.willems@beeznest.com
