Vous ne trouverez pas de structure professionnelle plus qualifiée pour vous assister techniquement.
Notre équipe de support technique pour Chamilo LMS est composée d'experts impliqués dans le développement de Chamilo, maîtrisant ainsi parfaitement cette plateforme de gestion de la formation.
Support technique pour Chamilo LMS
Nous vous offrons l'opportunité d'alléger la charge technique de votre projet e-learning en utilisant la plateforme Open Source Chamilo LMS. Notre support technique a une vocation formatrice : notre objectif est de vous permettre d'acquérir l'autonomie nécessaire pour tirer pleinement parti de votre portail e-learning Chamilo.
L'éditeur principal de Chamilo LMS comme prestataire technique
Support technique de 2°niveau
Notre service de support permet d'obtenir des réponses à des questions concernant l'utilisation de Chamilo, telles que la configuration de base dans les cours. Ce type de support est principalement destiné aux utilisateurs finaux tels que les enseignants et les apprenants. Ces heures de support peuvent inclure de petites interventions telles que des changements de configuration (comme le logo, l'accès à la plateforme, le référencement sur les réseaux sociaux, etc., mais excluent l'activation de plugins) ainsi que la résolution et la correction des bugs critiques de Chamilo, pour lesquels le travail ne prend pas plus d'une heure au total.
Nous proposons un support technique illimité de type question/réponse dans le cadre de nos offres d'hébergement. Bénéficiez d'une assistance permanente de la part d'experts et offrez à votre équipe un confort de travail optimal. Cela se traduit par des économies de temps et d'argent appréciables !
Support technique de 3°niveau
Ce service permet la demande de corrections de bugs non-bloquants, le développement, l'adaptation de petites fonctionnalités qui ne nécessitent pas plus de 3 à 4 heures par fonctionnalité. Il s'agit d'améliorations mineures apportées aux fonctionnalités existantes, et non du développement d'une toute nouvelle fonctionnalité. Nous autorisons les changements de design, notamment en ce qui concerne le CSS ou quelques icônes. Veuillez noter que ce service n'inclut pas le travail de templating. Toutes ces demandes ne sont pas soumises à un devis précis, mais plutôt à une évaluation du temps nécessaire avant l'intervention, suivie de votre validation.
Nous proposons des packs d'heures de support technique de niveau 3 qui permettent de demander diverses interventions de notre équipe d'experts spécialisés dans Chamilo pour votre portail e-learning. Ces packs ont une validité d'un an et sont disponibles en différentes quantités : 20 heures, 50 heures, 100 heures et 200 heures.
Confiez-nous la partie technique de votre projet e-learning
Souscrivez à un pack de support technique pour Chamilo LMS
À travers un espace sécurisé dédié à votre équipe, vous pourrez interagir avec notre chef de projet et notre équipe de support et définir nos interventions.
Nous entretenons des relations étroites avec nos clients afin de comprendre au mieux leur méthodologie, et nous nous engageons à répondre de manière personnalisée en respectant les spécificités de chaque structure. Notre objectif principal est la satisfaction totale de nos clients : vous êtes nos meilleurs ambassadeurs.
Les heures non utilisées à la fin de la période de validité peuvent, avec votre accord, être réaffectées au développement de Chamilo LMS.
Une experience e-learning à 360°, visez les sommets !
La Edtech en panoramique
Parce que vos formations et vos apprenants méritent de viser les sommets, nous mettons tout en œuvre pour vous aider à atteindre vos objectifs, et même mieux...
BeezNest, éditeur principal de Chamilo LMS et fournisseur officiel de services propose une expertise dédiée à la formation à distance pour une expérience elearning à 360°.
