Hoe lang duurt een abonnement ?

U schrijft zich in voor 1 jaar accommodatie zonder stilzwijgende verlenging. Aan het einde van uw abonnement kunt u van provider wisselen.

Is het mogelijk om uw hostingplan te wijzigen ?

We volgen de evolutie van uw portaal op de voet en adviseren u indien nodig bij de keuze van een aangepast accommodatieplan.

Wat bedoelt u met "grafische aanpassing" van de portal ?

Als onderdeel van onze hostingplannen is de grafische personaliseringsservice inbegrepen. Het gaat erom de grafische kaart van uw bedrijf op zijn best te respecteren door uw kleuren en uw logo te integreren in uw portaal. We maken een eenvoudige grafische aanpassing MAAR het is mogelijk om ons te vragen om uw portal meer te personaliseren.

Wat is het BeezNest back-upbeleid en op welke servers ?

In zijn hostingplannen integreert BeezNest de back-up van uw gegevens. Van onze servers wordt allemaal een back-up gemaakt op externe servers (andere geografische locatie) met behulp van het BackupPC-systeem waarmee uw gegevens op verschillende datums in het verleden kunnen worden hersteld: 24 uur, 3 dagen, 7 dagen en 1 maand achteruit met incrementele back-ups en voltooid.

Welke trainingen zijn geïntegreerd in onze hostingplannen ?

Dit is een trainingsdag met een gekwalificeerde trainer en via videoconferentie (of face-to-face maar de reiskosten betalen door de klant) die gaat over "het beheer van een portal Chamilo" of over gebruik van Chamilo door de "trainers". Als onderdeel van een vernieuwing zullen we de training aanpassen om rekening te houden met de nieuwe functies van Chamilo en bepaalde punten verdiepen.

Serverbescherming, back-up, reactievermogen bij vastgestelde fouten ...)

Bescherming van servers, back-ups, reactievermogen in geval van vastgestelde fouten, wat is er gepland? Op Chamilo-niveau (https://support.chamilo.org/projects/chamilo-18/wiki/Security_issues) vallen alle verklaarde kwetsbaarheden binnen 72 uur onder een maximale patch en BeezNest als de verantwoordelijke editor van Chamilo past onmiddellijk de corrigerend voor al zijn hostingaanbiedingen. Alle BeezNest-servers worden geïnstalleerd volgens strikte beveiligingsregels die worden geïmplementeerd door alle fundamentele principes en stand van de techniek in het veld te volgen. Voor back-ups biedt BeezNest herstel na 24 uur, 3 dagen, 1 week en 1 maand.

Blijven we aan het einde van de abonnementsperiode eigenaar van onze portal ?

U bent eigenaar van uw portal en de inhoud ervan. Aan het einde van uw hosting bent u vrij om uw portal en de inhoud ervan over te dragen aan een andere provider.

Wat als ons project complexer zou worden en aan specifieke behoeften zou voldoen ?

Het BeezNest-team kan een portal aanpassen en configureren om aan uw behoeften te voldoen. We kunnen ook nieuwe functies ontwikkelen of de statistische rapporten aanpassen indien nodig. Aarzel niet om ons te vragen. We hebben uitgebreide ervaring met het uitvoeren van complexe projecten.

Hoeveel vrijheid hebben we voor het beheer van ons LMS? Kunnen we technisch worden bijgestaan door BeezNest ?

U hebt volledige controle over uw portal! Onze hostingplannen omvatten technische ondersteuning op het 2e niveau om u te helpen de vragen op te lossen die zich voordoen wanneer u Chamilo gebruikt. Deze vraag / antwoord-ondersteuning is onbeperkt en wordt gegarandeerd door ons team via een beveiligde account op onze projectbeheeroplossing. U kunt zich ook abonneren op een ondersteuningspakket op het 3e niveau voor meer complexe aanvragen en BeezNest de leiding laten nemen en de oplossing van uw toepassing waarborgen door de oplossing rechtstreeks op uw portal toe te passen, voor u !

Heb je een project ?