Voici les questions 11 à 15 de notre liste des bonnes questions à se poser pour favoriser la réussite de son projet e-learning :
- Qui s’occupera des sauvegardes et sur quels serveurs? Dans ses plans d’hébergement, votre prestataire devrait idéalement assurer la sauvegarde de vos données, leurs serveurs devraient être sauvegardés sur des serveurs distants (autre localisation géographique) en utilisant par exemple un système permettant une restauration de vos données à diverses dates dans le passé: 24h, 3 jours, 7 jours et 1 mois en arrière avec des sauvegardes incrémentales et complètes.
- Et la charte graphique de mon entreprise ? Ma plateforme peut-elle adopter les couleurs de notre société ? Est-ce prévu dans le contrat avec le prestataire ? Votre plateforme doit être personnalisable, et intègrer des feuilles de style pour adapter votre plateforme à vos apprenants (enfants ou adultes, école ou entreprise…) et votre prestataire devrait également s’occuper de personnaliser votre portail pour l’adapter à la charte graphique de votre entreprise ou personnaliser complètement votre page d’accueil.
- Et si notre projet devait se complexifier ? Notre prestataire pourrait-il faire les développements spécifiques sur base de notre plateforme existante? Vous devriez anticiper l’évolution de votre portail et pouvoir assurer son développement. Renseignez-vous sur les possibilités de développement spécifique et personnalisé qu’offre votre prestataire. Exigez des experts !
- Les réseaux sociaux sont-ils présents au sein de la plateforme ? Nos apprenants se retrouveraient-ils en terrain connu ? Votre portail devrait intègrer toute la gestion d’un réseau social (publication sur son mur, création de groupes thématiques, partage de documents, chat, boîte de message interne…), permettant aux utilisateurs de créer du lien tout en restant dans une zone sécurisée interne à la plateforme.
- En terme de résultats, de statistiques et de remontée de ceux-ci, quels sont les outils proposés par la plateforme ? Le reporting au sein de votre plateforme doit être très complet et accessible à différents types d’utilisateurs.Vous devriez pouvoir obtenir un reporting personnalisé en vous adressant à votre prestataire.
Voici par exemple, le type d’informations que vous devriez obtenir :
Apprenant: Sur sa page unique de suivi, il voit sa progression dans chacun des cours avec le détail de l’avancement de chaque activité et ses résultats aux exercices (sous forme de tableaux et de graphiques) ainsi que ses acquisitions de compétences et de badges.
Enseignant: Au sein d’un cours, il peut voir les statistiques d’avancement des étudiants et accéder aux détails de l’avancement de chaque apprenant.
Chef d’apprenant, gestionnaire de la formation ou DRH: Permet le suivi des apprenants qui lui sont assignés, il peut voir leurs statistiques de progression dans tous les cours où ils sont inscrits et les informations de connexion à la plateforme et les durées de participation dans les cours.
Administrateur: Lui peut voir tout un ensemble de statistiques d’utilisation de la plateforme sur le nombre d’utilisateurs, les heures de pointes, les niveaux d’utilisation des ressources…
Posez-vous les bonnes questions et sachez anticiper vos besoins à court, moyen et long terme ! Votre plateforme doit être évolutive et votre prestataire doit pouvoir répondre à vos demandes qu’elles soient simples ou complexes.
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