La semana pasada he participado a uno de los eventos más gratificantes de desarrollo de “responsabilidad social” para llamarlo algo que no es exactamente correcto pero que, en falta de mejores palabras, tendrá que ser mi descripción corta.
Presidente ESAN y embajador de EEUU en Perú
El TechCamp es una iniciativa del Departamento de Estado de los Estados Unidos de América con la cual se busca desarrollar colaboraciones duranderas entre instituciones de la sociedad civil y tecnólogos con un fuerte sentido de responsabilidad ciudadana.
Kiko Mayorga, co-organizador y el genio en la botella de Escuelab
La organización es simple:
- los tecnólogos exponen un tema cada uno (en metodología de cita-rápida)
- representantes de organizaciones de la sociedad civil escogen un tecnólogo que parece poder solucionar problemas comunes que enfrentan
- se desarrollan modelos para solucionar estos problemas
Speed-dating de tecnólogos e instituciones
Esto se hace en un ambiente convivial, poniéndo de lado los asuntos comerciales, buscando soluciones o compartiendo problemas para elaborar soluciones que cubran las necesidades de varias organizaciones en conjunto (de esta forma es mejor aún ya que permite lograr una sostenibilidad mayor, dividiendo los costos de implementación y mantenimiento a futuro, si estos existieran en la solución propuesta).
Esta actividad se desarrolla durante dos días completos (más una noche de preparación y unas horas de retrospectiva). El Departamento de Estado se encarga de financiar razonablemente (para el contexto laboral local se podría decir generosamente en este caso) los tecnólogos, de tal forma que puedan dedicar toda su energía durante estos 2 días (y un poco más) en encontrar soluciones.
Los temas tratados durante este TechCamp fueron variados (creo que fueron 11 temas en total):
- la problemática de la traducción (localización) en idiomas nativas, tema crítico para un país como Perú que cuenta con más de 30 idiomas indígenas usados a nivel nacional, de las cuales solo 3 son reconocidas.
- la elaboración de sistemas automatizados para la propagación de noticias (“robots”)
- el propio uso de redes sociales para la difusión de sus actividades
- el uso de mapas para representar datos de forma atractiva
- … una serie de otras que no recuerdo bien (pues tuve que concentrarme en lo mio) …
- el uso de la tecnología para capacitar a personas en lugares poco accesibles
Hagamos un “fast-forward” para llegar a la conclusión de 2 días de trabajo intenso para mi grupo. Yo me encargué (obviamente, debido a mi especialización en el campo de la capacitación a distancia) del último tema.
Durante este TechCamp, llegamos a las siguientes constataciones
- las instituciones de la sociedad civil tienen dificultad en armar propuestas que permitan a sus empleados o sus miembros desarrollarse como profesionales, pues no tienen un mecanismo que permita enseñar a distancia y la movilización de los recursos humana es costosa o impráctica (pasajes, seguridad, grupos locales de pocas personas pero presencia nacional dispersa, …)
- una plataforma como Chamilo puede solucionar una parte de estos problemas. Sin embargo, representa un costo mantener un sistema de este tipo y el tiempo necesario para rentabilizar un nuevo modelo de capacitación puede ser largo
- Chamilo es (también) una asociación sin fines de lucro, por lo que comprende la situación de las instituciones como las de mi mesa, y justamente soy representante legal de esta asociación
- Las instituciones que tienen esta necesidad tienen contenidos de cursos que permitirían lanzar distintos cursos rápidamente si una plataforma de enseñanza a distancia les estuviera proveida, dado el know-how de como gestionar estos contenidos
El equipo de tecnólogos trabaja hasta tarde en la noche para clasificar y validar los problemas que aparecieron durante el primer día
Estas llevaron a una feliz conclusión:
- La asociación Chamilo, a través de mi persona, se compromete a mantener un portal de capacitación abierto a todas las instituciones presentes (y posiblemente más) y a capacitar (brevemente) las instituciones presentes en el manejo de cursos en línea
- Las instituciones, a cambio, se comprometen a desarrollar cursos de acceso gratuito y libre (licencia Creative Commons BY-SA) destinados a sus públicos respectivos, pero con libertad para otros de registrarse en ellos
- Las insituciones podrán promocionar sus actividades a través de estos cursos
- Escuelab provee el espacio para la capacitación
Pizarra de estructura de cursos elaborada durante mesa de trabajo
Hemos quedado en organizar una capacitación en Escuelab en 4 semanas de este evento (ya va una semana) y de ahí tener cursos corriendo a las 8 semanas. A través de un intercambio dinámico, se espera lograr un proyecto funcional, eficiente y atractivo con el cual las instituciones lograrán:
- reducir sus costos de capacitación
- mejorar el acceso a la capacitación para todos sus miembros, empleados o el público en general
- promocionar mejor sus servicios a través de estos cursos gratuitos y de buena calidad
- aumentar la calidad de vida de los ciudadanos peruanos a través de mayores logros, gracias a un acceso a la información aumentado y medible
Me acordaré con mucho enthusiasmo de este evento que no solo me ha permitido aportar mis competencias al servicio del ciudadano, sino también me ha permitido aprender sobre problemas en el campo en términos de conectividad, idiomas nativos como el Yime Yame (los que viven cerca de los árboles) que no conocía, y mecanismos para lograr financiamientos municipales (SNIPs) en Perú.
Equipo involucrado durante estos dos días – algunos faltaron en la foto
Lo que mejoraría:
- más tiempo de preparación para los tecnólogos (permitir más intercambio entre ellos)
- un mini-fondo para cubrir las necesidades de los distintos proyectos que surgen (o el compromiso de los tecnólogos en reservar parte de su financiamiento para esto)
- ambiente distinto (con más separaciones)
- grabar cada una de las mesas de trabajo
